Каким путем складывается клиентский опыт в рамках диджитал средах Клиентский опыт внутри цифровых платформах является в виде набор впечатлений, восприятия удобства, логики работы а также аффективной ответной реакции на действие сервиса. Этот выстраивается далеко не в период первого контакта с оболочкой, но в ходе постоянного контакта пользователя с возможностями среды, экранной компоновкой и оперативностью ответа. …
Continue reading “Каким путем складывается клиентский опыт в рамках диджитал средах”